Condiții de utilizare

Termeni și condiții pentru utilizarea website-ului

1. Dispoziții generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile aplicabile accesării și utilizării website-ului Petani Imobiliare, precum și anumitor funcționalități și servicii prezentate prin intermediul acestuia.

Website-ul este administrat de PETANI S.R.L., societate care desfășoară activități sub brandul Petani Imobiliare.

Prin accesarea și utilizarea website-ului, utilizatorul acceptă prezentii Termeni și condiții, în măsura în care aceștia îi sunt aplicabili.

Dacă utilizatorul nu este de acord cu prevederile prezentului document, acesta trebuie să înceteze utilizarea website-ului.

Prezentul document se aplică împreună cu:

• Politica de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal;
• Politica privind utilizarea cookie-urilor, în cazul în care website-ul utilizează cookie-uri sau tehnologii similare pentru care este necesară informarea utilizatorului;
• eventualele condiții specifice comunicate pentru anumite servicii, campanii sau promoții.

2. Definiții

În cuprinsul prezentului document:

PETANI / Petani Imobiliare – PETANI S.R.L., administratorul website-ului și furnizorul serviciilor prezentate prin intermediul acestuia.

Website – website-ul Petani Imobiliare și toate paginile, subpaginile și funcționalitățile asociate domeniului utilizat de PETANI.

Utilizator – orice persoană care accesează sau utilizează website-ul.

Proprietate – orice imobil prezentat sau promovat prin intermediul website-ului, inclusiv apartamente, case, terenuri sau alte imobile.

Anunț – informațiile și materialele publicate pentru prezentarea unei proprietăți.

Servicii – serviciile de intermediere, vânzare, închiriere, consultanță, Property Management și alte servicii imobiliare oferite de PETANI.

Proprietar – persoana fizică sau juridică care deține, reprezintă sau are dreptul de a dispune de o proprietate prezentată către PETANI.

Client – persoana care solicită sau beneficiază de serviciile PETANI.

3. Accesarea website-ului

Website-ul poate fi accesat, în general, fără crearea unui cont de utilizator.

PETANI poate modifica, actualiza, suspenda sau elimina anumite pagini ori funcționalități ale website-ului fără ca acest lucru să creeze automat un drept la despăgubiri.

PETANI urmărește menținerea website-ului într-o stare funcțională și accesibilă, însă nu poate garanta că acesta va fi disponibil fără întreruperi sau erori în orice moment.

Pot exista perioade de indisponibilitate determinate de:

• lucrări de mentenanță;
• actualizări;
• probleme tehnice;
• incidente de securitate;
• probleme ale furnizorilor de hosting sau conectivitate;
• situații independente de controlul PETANI.

4. Utilizarea legală a website-ului

Utilizatorul se obligă să utilizeze website-ul în conformitate cu legislația aplicabilă și cu prezentii Termeni și condiții.

Este interzisă utilizarea website-ului pentru:

• activități ilegale;
• transmiterea de informații false sau înșelătoare;
• încălcarea drepturilor altor persoane;
• accesarea neautorizată a sistemelor;
• introducerea de programe malware;
• atacuri informatice;
• încercarea de obținere neautorizată a datelor;
• spam;
• colectarea automată neautorizată a informațiilor;
• copierea sistematică a conținutului;
• orice activitate care poate afecta funcționarea website-ului.

PETANI poate lua măsurile tehnice și juridice disponibile atunci când identifică utilizări abuzive sau neautorizate.

5. Serviciile Petani Imobiliare

PETANI oferă, în funcție de disponibilitate și de condițiile stabilite cu fiecare client, servicii care pot include:

• intermediere pentru vânzarea proprietăților;
• intermediere pentru cumpărarea proprietăților;
• intermediere pentru închirierea proprietăților;
• identificarea proprietăților potrivite;
• promovarea proprietăților;
• organizarea și gestionarea vizionărilor;
• consultanță imobiliară;
• servicii de Property Management;
• administrarea relației cu chiriașii;
• coordonarea intervențiilor și reparațiilor, în cadrul serviciilor de Property Management;
• alte servicii imobiliare convenite cu clientul.

Serviciile efectiv furnizate, condițiile de colaborare, tarifele și obligațiile părților pot fi stabilite prin contracte, oferte sau alte documente aplicabile relației dintre PETANI și client.

6. Anunțurile imobiliare

Website-ul poate conține anunțuri privind proprietăți disponibile pentru:

• vânzare;
• închiriere;
• alte forme de colaborare sau promovare.

Anunțurile pot include:

• fotografii;
• descrieri;
• suprafețe;
• compartimentări;
• dotări;
• localizare;
• preț;
• condiții de vânzare sau închiriere;
• alte caracteristici ale proprietății.

Informațiile publicate au, în principal, caracter informativ și sunt destinate prezentării proprietăților.

7. Corectitudinea informațiilor despre proprietăți

PETANI depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate să fie corecte și actualizate.

Cu toate acestea, anumite informații sunt furnizate de proprietari sau de alte persoane și pot suferi modificări.

Informațiile publicate pot deveni neactuale sau pot conține erori materiale ori de transcriere.

Din acest motiv, utilizatorul trebuie să solicite confirmarea informațiilor relevante înainte de luarea unei decizii sau încheierea unei tranzacții.

Acest principiu se aplică, în special, informațiilor privind:

• prețul;
• disponibilitatea;
• suprafața;
• compartimentarea;
• dotările;
• localizarea;
• condițiile de închiriere;
• condițiile de vânzare;
• caracteristicile tehnice.

8. Prețurile și disponibilitatea proprietăților

Prețurile prezentate pe website pot fi modificate de proprietari.

De asemenea, o proprietate poate deveni indisponibilă după publicarea anunțului.

Publicarea unei proprietăți pe website nu reprezintă o garanție că aceasta este disponibilă în momentul în care utilizatorul contactează PETANI.

Înaintea unei tranzacții, utilizatorul trebuie să solicite confirmarea prețului și a disponibilității.

9. Fotografii și materiale vizuale

Fotografiile publicate în anunțuri sunt utilizate pentru prezentarea proprietăților.

Fotografiile au caracter ilustrativ și nu reprezintă în mod necesar o descriere tehnică exhaustivă a proprietății.

Pot exista diferențe între aspectul unei proprietăți în fotografii și situația existentă la momentul vizionării, ca urmare a modificărilor intervenite ulterior realizării fotografiilor.

10. Solicitarea unei vizionări

Website-ul poate permite solicitarea unei vizionări prin intermediul unui formular sau prin contactarea directă a PETANI.

Transmiterea unei solicitări nu reprezintă o confirmare automată a vizionării.

Vizionarea este confirmată numai după stabilirea acesteia cu PETANI și, după caz, cu proprietarul.

Disponibilitatea unei proprietăți se poate modifica înainte de data vizionării.

11. Formularele website-ului

Website-ul poate include formulare pentru:

• contact;
• solicitarea unei proprietăți;
• „Soluția ta este: AICI”;
• proprietari;
• solicitarea unei vizionări;
• alte solicitări legate de serviciile PETANI.

Informațiile transmise prin formulare trebuie să fie reale, corecte și actualizate în măsura necesară scopului solicitării.

Utilizatorul este responsabil pentru informațiile pe care le transmite prin intermediul formularelor.

Prelucrarea datelor transmise prin formulare este reglementată de Politica de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal.

12. „Soluția ta este: AICI”

Funcționalitatea „Soluția ta este: AICI” permite utilizatorilor să transmită o solicitare privind nevoile lor imobiliare.

Solicitarea poate viza, după caz:

• vânzarea unei proprietăți;
• cumpărarea unei proprietăți;
• închirierea unei proprietăți;
• găsirea unei locuințe;
• Property Management;
• alte servicii.

Transmiterea solicitării nu garantează identificarea unei proprietăți sau încheierea unei tranzacții.

PETANI va analiza solicitarea și, în măsura în care este posibil, va contacta persoana pentru clarificarea acesteia.

13. Proprietarii și transmiterea informațiilor despre proprietăți

Persoana care transmite către PETANI informații, fotografii, documente sau alte materiale privind o proprietate declară că are dreptul de a furniza respectivele informații și, după caz, dreptul de a permite utilizarea acestora pentru promovarea proprietății.

Proprietarul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate PETANI.

PETANI poate solicita clarificări sau informații suplimentare atunci când acestea sunt necesare pentru promovarea sau intermedierea proprietății.

14. Property Management

PETANI poate furniza servicii de Property Management pentru proprietarii care solicită administrarea proprietăților lor.

În funcție de serviciile contractate, acestea pot include:

• relația cu chiriașii;
• identificarea și gestionarea solicitărilor;
• coordonarea reparațiilor;
• coordonarea intervențiilor necesare;
• verificarea periodică a proprietății;
• comunicarea cu furnizorii;
• alte activități convenite cu proprietarul.

Serviciile efectiv prestate și limitele mandatului PETANI sunt stabilite prin acordul sau contractul încheiat cu proprietarul.

PETANI nu poate garanta lipsa incidentelor, deteriorărilor, întârzierilor sau altor situații care pot apărea în legătură cu o proprietate administrată.

15. Consultanță imobiliară

PETANI poate furniza informații și consultanță în legătură cu tranzacții și servicii imobiliare.

Informațiile furnizate prin website sau în cadrul comunicărilor generale au caracter informativ și nu reprezintă, în lipsa unui acord expres, consultanță juridică, fiscală sau financiară personalizată.

Atunci când o tranzacție necesită verificări juridice, fiscale, financiare sau tehnice specializate, utilizatorul poate apela la profesioniști autorizați în domeniul relevant.

16. Campanii și oferte promoționale

PETANI poate organiza campanii și promoții privind anumite servicii, proprietăți sau condiții comerciale.

Fiecare campanie poate avea condiții specifice privind:

• perioada;
• serviciile incluse;
• proprietățile eligibile;
• persoanele eligibile;
• modalitatea de participare;
• beneficiul oferit;
• condițiile de acordare;
• eventualele limitări;
• modalitatea de încetare.

În cazul în care există condiții specifice unei campanii, acestea vor fi prezentate în materialul sau pagina dedicată respectivei campanii.

O campanie nu se cumulează automat cu alte oferte sau condiții comerciale decât dacă acest lucru este prevăzut în mod expres.

17. Recenzii și testimoniale

PETANI poate publica recenzii și testimoniale furnizate de clienți.

Pentru protejarea vieții private, acestea pot fi afișate utilizând prenumele persoanei și inițiala numelui de familie.

PETANI nu urmărește publicarea unor recenzii fictive prezentate drept experiențe reale.

Recenziile trebuie să reflecte experiențe reale ale persoanelor care au beneficiat de serviciile PETANI.

În cazul în care o persoană solicită modificarea sau eliminarea unui testimonial, solicitarea va fi analizată în conformitate cu legislația aplicabilă.

18. Blogul Petani Imobiliare

Website-ul poate conține articole și materiale informative publicate în secțiunea de blog.

Articolele au caracter informativ și nu constituie, în lipsa unei mențiuni exprese, consultanță juridică, fiscală, financiară sau profesională personalizată.

Conținutul blogului poate fi modificat, actualizat sau eliminat.

La lansarea website-ului, blogul nu permite publicarea de comentarii sau încărcarea publică de materiale de către cititori.

19. Proprietatea intelectuală

Textele, fotografiile, elementele grafice, logo-urile, materialele video, articolele, elementele de design și alte materiale originale publicate pe website sunt protejate de legislația aplicabilă privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Cu excepția cazurilor permise de lege sau autorizate în mod expres, este interzisă:

• reproducerea;
• copierea;
• modificarea;
• distribuirea;
• republicarea;
• comercializarea;
• utilizarea în scopuri comerciale;
• preluarea sistematică a conținutului.

Utilizarea website-ului nu transferă către utilizator drepturi de proprietate asupra conținutului.

20. Fotografiile și materialele furnizate de terți

Materialele furnizate de proprietari sau alte persoane pentru promovarea proprietăților trebuie să fie transmise cu respectarea drepturilor de autor și a altor drepturi aplicabile.

Persoana care transmite materialul este responsabilă pentru dreptul de a-l furniza și, după caz, pentru dreptul de utilizare a acestuia.

PETANI poate elimina sau înlocui un material atunci când există motive rezonabile privind drepturile asupra acestuia sau caracterul său necorespunzător.

21. Utilizarea anunțurilor și a conținutului

Utilizatorii pot consulta și utiliza conținutul website-ului în scop personal și necomercial.

Nu este permisă copierea sistematică a anunțurilor, fotografiilor, descrierilor sau a altor materiale pentru crearea unor baze de date, platforme concurente sau materiale comerciale fără autorizarea corespunzătoare.

22. Linkuri către website-uri și servicii externe

Website-ul poate conține linkuri către website-uri sau servicii operate de terți.

Aceste linkuri sunt oferite pentru informarea sau facilitarea accesului utilizatorilor.

PETANI nu controlează conținutul, disponibilitatea, securitatea sau politicile de confidențialitate ale website-urilor externe.

Utilizarea serviciilor externe se realizează conform condițiilor și politicilor furnizorilor respectivi.

23. Google Maps

Website-ul poate utiliza Google Maps pentru afișarea locațiilor sau furnizarea de informații geografice.

Serviciul este furnizat de un terț și poate face obiectul propriilor condiții și politici de confidențialitate.

PETANI nu controlează în totalitate funcționarea serviciului furnizat de Google.

24. WhatsApp

Website-ul poate include un buton sau o funcționalitate de contact prin WhatsApp.

Utilizarea WhatsApp este supusă condițiilor și politicii de confidențialitate ale furnizorului serviciului.

PETANI nu controlează modul în care furnizorul WhatsApp procesează datele în cadrul propriului serviciu.

25. Facebook și Instagram

Website-ul poate conține linkuri către paginile PETANI de pe Facebook și Instagram.

Utilizarea acestor platforme este supusă propriilor condiții și politici de confidențialitate.

PETANI nu este responsabilă pentru practicile de prelucrare a datelor realizate de operatorii platformelor respective.

26. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată prin Politica de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal.

Prin utilizarea formularelor sau transmiterea unor solicitări către PETANI, utilizatorul trebuie să consulte informarea privind prelucrarea datelor disponibilă pe website.

PETANI va prelucra datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă.

27. Cookie-uri și tehnologii similare

În cazul în care website-ul utilizează cookie-uri sau tehnologii similare, acestea sunt reglementate prin Politica privind utilizarea cookie-urilor.

Utilizatorii pot consulta documentul respectiv pentru informații privind tipurile de cookie-uri, scopurile acestora și opțiunile disponibile.

28. Securitatea website-ului

PETANI ia măsuri rezonabile pentru menținerea securității website-ului și pentru prevenirea accesului neautorizat.

Cu toate acestea, utilizatorul înțelege că niciun sistem informatic conectat la internet nu poate fi garantat ca fiind complet lipsit de riscuri.

Utilizatorul trebuie să utilizeze website-ul într-un mod responsabil și să nu încerce să compromită securitatea sau funcționarea acestuia.

29. Suspendarea sau restricționarea accesului

PETANI poate restricționa sau suspenda accesul unui utilizator la anumite funcționalități atunci când există motive rezonabile să considere că website-ul este utilizat:

• ilegal;
• fraudulos;
• abuziv;
• într-un mod care afectează securitatea;
• într-un mod care afectează alți utilizatori;
• cu încălcarea prezentilor Termeni și condiții.

În cazul în care legea impune anumite proceduri sau notificări, PETANI le va respecta.

30. Limitarea răspunderii

PETANI depune eforturi rezonabile pentru furnizarea unor informații utile și actualizate pe website.

Cu toate acestea, PETANI nu poate garanta că toate informațiile publicate sunt în permanență complete, exacte, actualizate sau lipsite de erori.

PETANI nu este responsabilă pentru modificările intervenite în informațiile furnizate de proprietari sau alte persoane și care nu au putut fi reflectate imediat pe website.

PETANI nu răspunde pentru indisponibilitatea temporară a website-ului determinată de cauze tehnice, lucrări de mentenanță, probleme ale furnizorilor sau alte cauze independente de controlul rezonabil al societății.

Nicio prevedere din prezentul document nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă sau limitată potrivit legii și nu afectează drepturile consumatorilor.

31. Lipsa caracterului de ofertă contractuală

Publicarea unei proprietăți pe website nu reprezintă, prin ea însăși, o ofertă contractuală fermă din partea PETANI sau a proprietarului.

Informațiile publicate au caracter informativ, iar condițiile concrete ale unei tranzacții se stabilesc separat, prin acordul părților și documentele contractuale aplicabile.

O proprietate poate fi vândută, închiriată sau retrasă înainte ca informația privind disponibilitatea să fie actualizată pe website.

32. Relația cu proprietarii

Relația dintre PETANI și proprietar este stabilită în funcție de serviciile solicitate și, după caz, prin contract.

Prezentarea unei proprietăți pe website nu transferă către PETANI dreptul de proprietate asupra acesteia.

Proprietarul rămâne responsabil pentru drepturile și informațiile pe care le declară cu privire la proprietate, în limitele stabilite de lege și de contractul încheiat cu PETANI.

33. Relația cu cumpărătorii și chiriașii

Cumpărătorii și chiriașii trebuie să verifice informațiile relevante despre proprietate înainte de luarea unei decizii.

Vizionarea unei proprietăți nu obligă utilizatorul să încheie o tranzacție.

Încheierea unei vânzări, închirieri sau alte tranzacții depinde de acordul părților și de îndeplinirea condițiilor juridice și contractuale aplicabile.

34. Comunicări comerciale

PETANI poate transmite comunicări comerciale numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Transmiterea unei solicitări printr-un formular de contact nu înseamnă automat abonarea la comunicări comerciale.

Atunci când este necesar consimțământul, acesta va fi solicitat separat.

Persoana poate solicita încetarea comunicărilor comerciale în condițiile legii.

35. Campanii care implică formulare

În cazul campaniilor în care participarea se realizează prin completarea unui formular, datele vor fi prelucrate pentru gestionarea campaniei și pentru scopurile comunicate participantului.

Participarea la o campanie nu reprezintă automat consimțământ pentru comunicări comerciale ulterioare.

În cazul în care este necesar un consimțământ separat, acesta va fi solicitat distinct.

36. Modificarea anunțurilor și eliminarea proprietăților

PETANI poate modifica, actualiza, arhiva sau elimina anunțurile de pe website.

Un anunț poate fi eliminat, de exemplu, atunci când:

• proprietatea a fost vândută;
• proprietatea a fost închiriată;
• proprietarul solicită eliminarea;
• proprietatea nu mai este disponibilă;
• informațiile trebuie actualizate;
• colaborarea privind proprietatea a încetat;
• există alte motive comerciale, juridice sau tehnice.

Eliminarea unui anunț nu afectează, prin ea însăși, obligațiile contractuale deja existente între PETANI și client.

37. Modificarea website-ului

PETANI își rezervă dreptul de a modifica structura, designul, funcționalitățile, conținutul și serviciile prezentate pe website.

Pot fi introduse sau eliminate funcționalități noi în funcție de necesitățile societății și de evoluția platformei.

Atunci când o modificare afectează în mod semnificativ drepturile utilizatorilor sau modul de utilizare a datelor, documentele juridice relevante vor fi actualizate în conformitate cu legislația aplicabilă.

38. Disponibilitatea serviciilor externe

Anumite funcționalități ale website-ului pot depinde de servicii furnizate de terți.

Întreruperea, modificarea sau indisponibilitatea acestor servicii poate afecta temporar anumite funcționalități ale website-ului.

PETANI nu poate garanta disponibilitatea continuă a serviciilor operate de terți.

39. Minori

Website-ul nu este destinat în mod special copiilor.

Utilizatorii minori trebuie să utilizeze website-ul în conformitate cu legislația aplicabilă și, după caz, cu acordul reprezentantului legal.

PETANI nu urmărește colectarea de date ale minorilor în scopuri incompatibile cu serviciile oferite.

40. Notificarea modificărilor Termenilor și condițiilor

PETANI poate modifica prezentii Termeni și condiții atunci când este necesar, inclusiv în cazul:

• modificării legislației;
• modificării website-ului;
• introducerii unor servicii noi;
• modificării serviciilor;
• introducerii unor funcționalități noi;
• modificării modului de utilizare a website-ului;
• necesității clarificării unor prevederi.

Versiunea actuală va fi publicată pe website.

Data ultimei actualizări este indicată la începutul documentului.

41. Legislația aplicabilă

Prezentii Termeni și condiții sunt guvernați de legislația română, în măsura în care aceasta este aplicabilă.

Dispozițiile obligatorii privind protecția consumatorilor și orice alte norme imperative aplicabile rămân aplicabile indiferent de prevederile prezentului document.

42. Soluționarea litigiilor

PETANI încurajează soluționarea pe cale amiabilă a oricăror neînțelegeri privind utilizarea website-ului sau serviciile oferite.

În cazul apariției unei dispute, părțile pot încerca soluționarea acesteia prin comunicare directă și, atunci când este cazul, prin procedurile alternative prevăzute de legislația aplicabilă.

În lipsa unei soluționări amiabile, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legislației aplicabile.

43. Soluționarea alternativă a litigiilor

În cazul litigiilor dintre profesioniști și consumatori, consumatorii pot beneficia, în condițiile legii, de mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor disponibile în România.

Informațiile actualizate privind mecanismele și entitățile competente sunt disponibile prin intermediul autorităților și instituțiilor publice relevante.

Prezentul document nu limitează drepturile consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă.

44. Protecția consumatorilor

În cazul în care utilizatorul are calitatea de consumator, drepturile acestuia prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor se aplică în măsura relevantă.

Nicio prevedere din prezentii Termeni și condiții nu trebuie interpretată ca o renunțare la drepturi care nu pot fi înlăturate prin acordul părților.

45. Contact

Pentru întrebări, sesizări sau solicitări privind website-ul și prezentii Termeni și condiții, utilizatorii pot contacta:

46. Documente juridice asociate

Utilizarea website-ului trebuie analizată împreună cu celelalte documente juridice publicate de PETANI:

• Politica de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal
• Politica privind utilizarea cookie-urilor

Aceste documente completează prezentii Termeni și condiții în domeniile specifice pe care le reglementează.

47. Dispoziții finale

Prezentii Termeni și condiții reprezintă cadrul general aplicabil utilizării website-ului Petani Imobiliare.

În cazul în care anumite servicii sau campanii au condiții specifice, acestea pot fi completate prin documente, contracte, oferte sau regulamente specifice.

Dacă o prevedere a prezentului document este declarată nevalidă, inaplicabilă sau nulă, celelalte prevederi vor rămâne aplicabile în măsura permisă de lege.

Prezentii Termeni și condiții se aplică de la data publicării pe website și rămân în vigoare până la înlocuirea sau actualizarea acestora.

Data ultimei actualizări: ⟨data publicării⟩